СТО (станция технического обслуживания) предоставляет разным категориям – населению, организациям, услуги планового и не планового технического обслуживания, текущего и капитального ремонта.
СТО занимаются устранением автомобильных поломок, устанавливают дополнительную аппаратуру, делают тюнинг, восстанавливают автомобильный транспорт, делают покраску и рихтовку кузовов, диагностику и ремонт АКПП, предлагают подачу эвакуаторов.
Станция технического обслуживания - это комплекс в виде подъёмников, балансировок, шиномонтажного оборудования, оборудования для развал-схождения и замены масла, промывки топливной системы, покрасочно-сушильного и рихтовочного оборудования, стендов и тестеров для диагностики электрической цепи автомобилей), ручных и пневматических инструментов.
Современное СТО как правило имеет склады запчастей, комплектующих и расходных материалов. Это отдельное помещение, с удобствами для клиента - телевизор, диван, кофейный аппарат, пресса, до некоторого времени были и торговые автоматы. На станции сервисного обслуживания есть помещения, в которых запрещено находится клиенту во время ремонта или сервисного обслуживания автомобиля. В таких случаях клиенту предоставляется возможность наблюдать за процессом ремонта своего детища через стекло или же на экране телевизора.